Disponível para oportunidades

João Victor
Silva Santos

Profissional de TI com experiência em suporte técnico, helpdesk, manutenção de hardware e automação. Graduando em Ciência da Computação, preparado para agregar valor através de suporte eficaz e inovação técnica.

joaovictor@ubuntu:~
joao@pc:~$ cat perfil.txt
Nome: João Victor Silva Santos
Idade: 23 anos
Local: Salvador, Bahia
joao@pc:~$ ls skills/
suporte-tecnico/ helpdesk/
hardware/ redes/
python/ sql/ linux/
joao@pc:~$ ./check_status.sh
[] Pronto para novos desafios!

Quem sou eu

Tenho experiência em suporte técnico presencial e remoto, helpdesk, reparos e manutenção de hardware, instalação de softwares e sistemas, gerenciamento de chamados e criação de ferramentas de automação.

Minha trajetória inclui atendimento ao cliente e desenvolvimento com linguagens de programação, sempre buscando otimizar processos e entregar soluções eficientes.

Estou preparado para atuar em ambientes dinâmicos, agregando valor por meio de suporte eficaz e inovação técnica. Atualmente cursando Ciência da Computação na UNIFACS, expandindo constantemente meus conhecimentos.

🎂
Idade
23 anos
📍
Localização
Salvador, BA
🎓
Formação
Ciência da Computação
💼
Experiência
+4 anos em TI

Stack Técnico

Suporte & Helpdesk

🎧
Helpdesk
Atendimento N1/N2, gestão de tickets via GLPI e Zendesk, suporte remoto e presencial
🔧
Manutenção de Hardware
Diagnóstico de falhas, upgrade, montagem de PCs, recuperação de dados
💿
Instalação de Sistemas
Windows, Linux, formatação, configuração de drivers e softwares

Infraestrutura & Redes

🌐
Redes de Computadores
Configuração, troubleshooting, cabeamento estruturado, TCP/IP
🖥️
Servidores
Administração de servidores e serviços de rede
🐧
Linux
Administração, comandos, scripts bash, gestão de serviços

Programação & Ferramentas

🐍
Python
Automação de tarefas, scripts, desenvolvimento de ferramentas internas
🗃️
SQL & Banco de Dados
Consultas, manipulação de dados, modelagem básica
🌐
Desenvolvimento Web
HTML, CSS, JavaScript - Full Stack básico
📊
SAP
Criação de ordens de serviço, requisições, monitoramento

Ferramentas de Escritório

📗
Excel Avançado
Fórmulas, automação, relatórios, análise de dados
📝
Word & PowerPoint
Documentação técnica, apresentações, relatórios

Formação Acadêmica

🎓
Graduação
Ciência da Computação
UNIFACS
2022 - 2026
💻
Curso Técnico
Desenvolvimento Web Full Stack
Programador BR
2020 - 2022

Cursos Complementares

Formação em Redes de Computadores

UDEMY

Banco de Dados e SQL Completo

UDEMY

Administração de Servidores e Serviços de Rede

UDEMY

Cabeamento Estruturado e Infraestrutura Física de Redes

UDEMY

Sistemas Computacionais e Segurança

UNIFACS

Python 3 do Básico ao Avançado - com Projetos Reais

UDEMY

Linux Completo

UDEMY

Vamos Conversar

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📍 Salvador - Bahia